Orientações para Inscrição de Chapas
- Forma de inscrição
A inscrição das chapas para participação no processo eleitoral deverá ser realizada *exclusivamente por meio do envio dos documentos exigidos para o endereço de e-mail oficial indicado no edital de convocação das eleições*.
Antes de realizar o envio, recomenda-se que a chapa verifique atentamente o edital, os requisitos para candidatura e a relação de documentos exigidos, certificando-se de que todos os documentos estejam devidamente preenchidos, assinados e anexados à mensagem.
- Preparação dos documentos
Antes do envio, confira se:
- todos os documentos exigidos foram providenciados;
- os arquivos estão legíveis e completos;
- os documentos que exigem assinatura estão devidamente assinados;
- os arquivos correspondem aos documentos solicitados no edital;
- os nomes dos arquivos permitem identificar facilmente seu conteúdo;
- não há arquivos corrompidos ou protegidos por senha;
- todos os documentos necessários foram anexados ao e-mail.
Recomenda-se, sempre que possível, utilizar formatos de arquivo amplamente compatíveis, como *PDF*, observadas as exigências estabelecidas no edital.
- Limite de tamanho dos arquivos
O tamanho total dos arquivos anexados a *cada e-mail não poderá ultrapassar 25 MB*.
Caso o conjunto de documentos ultrapasse esse limite, *não tente enviar uma única mensagem com todos os arquivos*.
Nesse caso, os documentos deverão ser divididos em partes e encaminhados por *dois ou mais e-mails*, conforme a necessidade.
Recomenda-se identificar claramente as mensagens, por exemplo:
*E-mail 1 de 3 – Documentação da Chapa – Nome da Chapa*
*E-mail 2 de 3 – Documentação da Chapa – Nome da Chapa*
*E-mail 3 de 3 – Documentação da Chapa – Nome da Chapa*
Sempre que houver divisão da documentação em várias mensagens, mantenha no assunto e no corpo do e-mail informações suficientes para identificar que as mensagens fazem parte do mesmo processo de inscrição.
Importante: o limite de 25 MB deve ser observado para cada e-mail enviado.
- Conferência do envio
Após o envio, o remetente deverá permanecer atento à caixa de entrada do endereço de e-mail utilizado para a inscrição.
O sistema poderá encaminhar mensagens automáticas relacionadas ao recebimento ou ao processamento da mensagem. Portanto, é importante verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico, promoções ou outras pastas de filtragem automática.
Atenção às mensagens de erro
Caso seja recebida qualquer *mensagem de erro, rejeição, falha no envio ou impossibilidade de entrega, o remetente deverá verificar o conteúdo da mensagem e **entrar em contato com o suporte imediatamente*, informando o ocorrido.
Sempre que possível, mantenha a mensagem de erro recebida, pois ela poderá ser necessária para a identificação e solução do problema.
- Ausência de resposta
Caso não seja recebida qualquer resposta ou confirmação relacionada ao envio, recomenda-se aguardar o prazo de processamento informado nas orientações oficiais e, persistindo a ausência de retorno, entrar em contato com o suporte.
Para atendimento, utilize o WhatsApp:
📱(61) 99643-8995
Ao entrar em contato, informe:
nome da chapa;
- nome do responsável pelo envio;
- endereço de e-mail utilizado;
- data e horário aproximado do envio;
- quantidade de mensagens enviadas, quando a documentação tiver sido dividida;
- eventual mensagem de erro recebida.
Essas informações ajudarão a equipe de suporte a localizar o problema e prestar o atendimento com maior rapidez.
Recomendações importantes
Para evitar problemas durante o processo de inscrição:
Não deixe o envio para os últimos momentos do prazo.
- Realize o procedimento com antecedência suficiente para identificar e solucionar eventuais problemas técnicos.
- Confira o endereço de e-mail do destinatário antes do envio.
Um endereço incorreto poderá impedir que a documentação seja recebida.
- Verifique os anexos antes de clicar em “Enviar”.
Certifique-se de que todos os arquivos necessários foram efetivamente anexados à mensagem.
- Guarde uma cópia dos e-mails enviados.
Recomenda-se manter arquivadas as mensagens encaminhadas, os respectivos anexos e eventuais respostas ou confirmações recebidas.
- Não exclua mensagens relacionadas à inscrição.
As mensagens enviadas e recebidas poderão ser importantes para comprovar o histórico do procedimento em caso de necessidade.
- Em caso de erro, não insista repetidamente sem verificar a causa.
Leia atentamente a mensagem apresentada pelo sistema e, se o problema persistir, procure o suporte pelo WhatsApp informado.
- O suporte técnico não substitui as exigências do processo eleitoral.
Questões relativas a requisitos, documentos, prazos, elegibilidade, registro de candidatura ou demais regras do processo eleitoral deverão ser observadas conforme o edital e as normas aplicáveis.
- Checklist antes do envio
Antes de enviar a documentação, confirme:
☐ Todos os documentos exigidos estão reunidos.
☐ Os documentos estão completos, legíveis e devidamente assinados quando necessário.
☐ Os arquivos podem ser abertos normalmente.
☐ O tamanho total dos anexos de cada e-mail é de, no máximo, 25 MB.
☐ Caso a documentação ultrapasse 25 MB, os arquivos foram divididos em mensagens separadas.
☐ O endereço de e-mail do destinatário foi conferido.
☐ O assunto do e-mail identifica claramente a chapa e, quando necessário, a sequência da mensagem.
☐ Foi mantida uma cópia dos e-mails enviados e dos respectivos anexos.
☐ A caixa de entrada, inclusive as pastas de spam e lixo eletrônico, será acompanhada após o envio.
Em caso de mensagem de erro ou dificuldade técnica, entre em contato com o suporte pelo WhatsApp: (61) 99643-8995, ou pelo e-mail ouvidoria@cfmv.gov.br.
